制定日：2026年7月30日
株式会社グランディホールディングス（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する高級家具売買プラットフォーム「BIDS」（以下「本サービス」といいます。）において、利用者の個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報の定義）
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいい、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、本人確認情報その他個人を識別できる情報を指します。
第2条（取得する情報）
当社は、BIDSの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
1. 利用登録に関する情報
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- 住所
- その他登録に必要な情報
2. 出品者登録・本人確認に関する情報
出品者としてBIDSを利用する場合、当社は以下の情報を取得する場合があります。
･電話番号
･メールアドレス
･振込口座
･その他本人確認および出品審査に必要な情報
また、出品者が法人または事業者の場合、以下の情報を取得する場合があります。
･電話番号
･振込口座
- 代表者または担当者情報
- 事業内容に関する情報
- その他出品審査に必要な情報
3. 商品取引に関する情報
- 出品商品情報
- 購入商品情報
- 取引履歴
- 配送先情報
- 搬入、設置に必要な情報
- 出品者および購入者間の連絡内容
4. 決済・送金に関する情報
- 振込情報
- 支払い状況
- 送金履歴
- その他決済処理に必要な情報
※将来的にクレジットカード決済その他の決済サービスを導入した場合、決済情報の取扱いについては、各決済事業者の定める規約およびプライバシーポリシーに従うものとします。
5. その他取得する情報
- お問い合わせ内容
- サービス利用履歴
- アクセス情報
- Cookie等の技術情報
第3条（個人情報の利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- BIDSの提供および運営のため
- 利用者登録および本人確認のため
- 出品者の本人確認、審査および承認手続きのため
- 不正利用、不正出品、虚偽情報の登録その他のリスク防止のため
- 商品売買に関する取引管理のため
- 商品発送、配送、搬入および設置に関する連絡調整のため
- 購入者および出品者間の取引遂行に必要な情報提供のため
- 商品代金の管理、送金処理およびサービス利用料の管理のため
- お問い合わせへの対応のため
- BIDSの改善、新機能開発およびサービス品質向上のため
- 利用規約違反その他問題発生時の調査および対応のため
- 当社からのお知らせ、重要な連絡を行うため
第4条（出品者登録および本人確認）
- BIDSにおいて商品を出品するためには、当社所定の本人確認手続きを完了し、当社による承認を受ける必要があります。
- 当社は、安全なマーケットプレイス運営のため、提出された本人確認情報その他必要な情報を確認し、出品可否を判断します。
- 当社は、本人確認および出品審査の結果について、理由を開示する義務を負わないものとします。
- 当社は、本人確認手続きのために取得した情報を、本ポリシーに定める目的の範囲内で利用します。
第5条（利用者間での情報共有）
- BIDSでは、商品の売買を円滑に行うため、取引成立後、必要な範囲で購入者および出品者間に情報が共有される場合があります。
- 共有される情報には、以下の情報が含まれる場合があります。
- 氏名または法人名
- 連絡先
- 配送先情報
- 商品の引渡しに必要な情報
- その他取引遂行に必要な情報
- 当社は、商品の売買および配送等の目的以外で、利用者間の個人情報を不必要に共有しません。
第6条（業務委託）
当社は、BIDSの運営に必要な範囲で、以下の業務を第三者へ委託する場合があります。
- システム開発および保守管理
- サーバー管理
- 決済処理
- 配送関連業務
- カスタマーサポート
- その他サービス運営に必要な業務
この場合、当社は委託先に対して適切な管理を行います。
第7条（個人情報の安全管理）
当社は、利用者の個人情報について、不正アクセス、紛失、漏えい、改ざんその他のリスクを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
第8条（Cookie等の利用）
- 当社は、BIDSの利便性向上およびサービス改善のため、Cookieその他の技術を利用する場合があります。
- 利用者は、ブラウザの設定によりCookieの利用を制限することができますが、その場合、BIDSの一部機能が利用できなくなる場合があります。
第9条（利用者による情報管理）
利用者は、自ら登録した情報について、正確かつ最新の状態を維持する責任を負います。
第10条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）
- 利用者は、個人情報保護法その他関係法令に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止、消去等を請求することができます。
- 前項の請求を希望する場合は、第13条に定めるお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、本人確認を行った上で、法令に従い適切に対応します。
- 当社は、法令に基づき、請求に応じないことができる場合があります。
- 本サービスには、利用者自身がアカウントを削除する機能が設けられていない場合があります。この場合であっても、利用者は、法令に基づき、自己の個人情報について必要な請求を行うことができます。
第11条（未成年者による利用）
未成年者がBIDSを利用する場合、法令上必要となる場合には、親権者その他法定代理人の同意を得た上で利用するものとします。
第12条（プライバシーポリシーの変更）
- 当社は、法令変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
- 変更後の本ポリシーは、BIDS上に掲載した時点から効力を生じるものとします。
第13条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
以上
